جهازي يعطي شاشة سوداء بعد عمل shutdown بدون ان ينطفىء

يعطيكم العافيه
جهازي فيه مشكلة انو لما بعمل لاله shutdown او sleep او hibernate متلا
انو بيعطي شاشة سودا وبعدها بتكون كبسة الpower لسا شغاله
يعني بس شاشة اسود فبضطر انو اضغط لفترة على كبسة الpower حتى يطفي
وارجع اشغلو جديد

هلا جربت عملت فرمته لجهازي مشان اتاكد اذا المشكلة سوفت وير
بس ضلت المشكلة موجوده
ممكن يكون الخلل بكرت الشاشة ولا وين بالزبط ؟؟

علما بانو جهازي dell core i5

2469 MGhz
64-bit